发布网友 发布时间:2022-04-22 06:02
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热心网友 时间:2023-07-01 01:22
消费者可以通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式进行投诉; 工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人; 工商行政管理部门受理消费者投诉后,当事人同意调解的,工商行政管理部门应当组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项;