怎么网上投诉农业银行
发布网友
发布时间：2022-04-22 05:12
共4个回答
热心网友
时间：2023-07-09 16:51
非常抱歉未能给您提供满意的服务！如您对我行产品、服务有任何意见或建议，可以关注“中国农业银行微银行”点击下方“转接人工服务”按钮，向我行客服人员反馈，我们将竭诚为您服务，您的满意是我们最大的追求！
（回答时间：2021年9月24日，如遇业务变化请以实际为准。）
热心网友
时间：2023-07-09 16:51
1、拨打客服热线投诉
拨打农行24小时客服热线95599，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，以此解决问题。
2、通过电子邮件方式投诉
登陆农业银行网站，通过电子邮件方式投诉。
3、通过所在行的负责人投诉
通过大堂经理找到所在行的负责人，当面陈述所遇到的问题，并要求得到妥善处理，督促其改进。
4、向银监局实名投诉
如果通过银行内部不能得到妥善解决的话，可以向当地的银监局实名投诉（电话可以通过114查询到），按照信访条例相关规定，银监局应及时回复。
扩展资料：
为保护金融消费者合法权益，有效化解社会矛盾，促进银行业提高服务水平，根据《银行业监督管理法》和《商业银行法》相关规定，故发布此通知。
《通知》指出，银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，并将其融入公司治理和企业文化建设当中。银行业金融机构董事会应当将关注和维护金融消费者的合法权益作为重要职责之一，并确保高级管理层有效履行。
《通知》要求，银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，完善客户投诉处理、金融消费者保护机制，及时妥善解决客户投诉事项。
要规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制。要在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道为客户投诉提供必要的便利。
在投诉处理中发现有关金融产品或服务确有问题的，应立即采取措施予以补救或纠正；给金融消费者造成损失的，应根据有关法律规定或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。
投诉处理时限原则上不得超过十五个工作日；情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过六十个工作日，并告知客户延长时限及理由。
参考资料来源：百度百科 中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉
热心网友
时间：2023-07-09 16:51
金融机构的投诉渠道很多。
以农行为例：1.拨打客服热线，直接向接线员告知事情经过（特别注意当事人的姓名和编号），要求银行方面调查处理此事，并要求银行方面赔礼道歉，消除影响，并彻底解决银行卡磁条消磁问题；2.登陆农业银行网站，通过电子邮件方式投诉；3.通过大堂经理找到所在行的负责人，当面陈述此事，要求得到妥善处理；4.通过银行内部不能得到妥善解决，向当地的银监局实名投诉（电话可以通过114查询到），按照信访条例相关规定，银监局应及时回复。 同时我个人认为你的事情一而再再而三地出现，说明当地银行管理松懈，有必要跟他们较个真，督促其改进。
热心网友
时间：2023-07-09 16:52
本行卡取钱为什么扣费\农业银行卡，为什么微信转账要扣钱，国家规定的吗？还是有人做了手脚从中获取利益？有人能解释一下吗？
