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淘宝评价系统中,评价在商品评价页面始终可见。商家无法删除评价,仅能删除评价中的图片。因此,关于商家删除顾客评价的传闻并不属实。差评对于小商家而言,确实具有较大影响,能作为威胁手段。若商品与宣传不符,质量有问题,合理给予差评,能迫使商家改进。
若希望评价能被更多人看到,评价内容需详细,包含产品属性、质量描述及使用感受。平台通过关键词抓取,提升评价权重。上传图片与视频,能构建更全面的评价。但应谨慎使用,仅在确实权益受损、商家态度恶劣时作为最后手段。通常情况下,通过联系平台客服解决纠纷更为合理。