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《公关策划》是《商务策划丛书》中的一本,由具有丰富策划和公关教学、研究和实践操作经验的教师编著。作为商务策划工作的重要类别,公关策划旨在实现公关活动的目标,它包括找出组织需要解决的具体公关问题、分析比较各种相关因素和条件,运用知识和经验,确定公关活动的主题与方略,制定最优活动方案的过程。
全书共十章,内容涵盖了公共关系、公关策划理论、内部公关策划、顾客关系策划、公关传播策划、、社区和投资者关系策划、危机管理策划、专题活动策划、公关策划人员要求和公关策划书写作等。每一章节深入解析相关概念和实践操作,为读者提供全面的指导。
该书的一大特点是以理论为基础,侧重于实际操作。章节体系以公众对象和事件为主线,结合对公关经典著作的研究和当前最新成果,同时融入了作者在商务策划和公共关系教学、研究工作中的实践经验和教训,实践指导性极强。
通过阅读《公关策划》,读者可以深入了解公关策划的理论框架和实践技巧,从而更好地应对公关活动中的各种挑战,实现公关目标,提升组织形象和影响力。
公关策划(Public Relation Planning)即“公共关系策划”,是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,策划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。