...32位后 设备管理器里面的无线网卡消失了,并且无线快捷键上红灯...
发布网友
发布时间：2024-10-16 16:05
共1个回答
热心网友
时间：2024-10-19 22:14
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您在设备管理器中没有看到无线网卡设备，因此F12键位置的无线指示灯是红色，无线开关无法开启。请您回忆一下是经过什么方面操作后出现这个现象的，如果您没有进行过特殊操作，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，查看是否有“网络控制器”设备。如果有“网络控制器”，“网络控制器”就是无线网卡设备，您可以安装一下相应的无线网卡驱动。如果没有“网络控制器”，请您在设备管理器中，点击“操作”选项卡中的“扫描检测硬件改动”，看是否会出现无线网卡设备。
温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
（1）笔记本安装的系统不同，驱动也不相同，您可以根据实际情况下载相应的驱动。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
（2）如果您不知道无线网卡品牌，您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61215.exe
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58848.exe
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp602.exe
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55342.exe
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58586.exe
2、如果您重装无线网卡驱动后，设备管理器中仍没有无线网卡设备，请您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
3、若不好用，建议对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
4、如果不能解决，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是无线网卡硬件有问题造成的，建议您联系当地HP金牌服务中心帮您检测是否无线网卡有故障及进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
