货拉拉被约谈要求整改，货拉拉存在哪些问题？
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发布时间：2022-04-21 17:38
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热心网友
时间：2022-07-10 09:08
近日货拉拉被约谈要求整改这件事情又在网上引起网友热议。在说整改之前我们来说一下货拉拉最近一次的事故，也就是货拉拉女乘客跳车事件。当时周某（货拉拉司机）通过货拉拉平台接到车某（跳车女孩）的订单，在到达小区之后，因为有搬运的一个额外支出，车某便自行进出15趟搬运行李。搬运之际，周某提醒车某按照平台规定，等待超过四十分钟以上便会收取额外的费用，但车某并未理会。
在搬运好行李运送过程中，周某又再一次询问车某到达后需不需要搬运服务，再一次遭到车某的拒绝。在随后的行驶过程中，周某提前在平台抢单，并且更改行车路线，行驶过程中，车某两次提出车辆偏航的意见，周某并未理会但是随后便恶语相对，车某再次提出车辆偏航并且提出靠边停车的要求，但是周某并未理会，随后车某便将身体探出窗外，而周某并未采取任何的语言或者行动组织，也没有紧急停车，仅仅做出轻点刹车并打开车辆双闪灯的措施。在车某从车窗坠落之后，周某才停车查看，拨打120急救、110报警。
这起案件的结果一是*机关以涉嫌过失致人死亡罪对周某刑事拘留，检察机关批准逮捕周某。二是货拉拉在社交平台致歉，反思平台存在的问题并整改。而周某家属与货拉拉平台已就本次事件达成协商，得到相应赔偿。
就以上事件以及货拉拉之前出现的问题来看，货拉拉存在哪些问题呢？这个事件中有几个问题值得注意。一个是搬运费的问题，搬运费是多少才会让一个女孩子放弃司机的搬运服务自己来回15趟运送东西。二是司机在运送过程中提前抢单并且随意更改路线问题，是否被允许，是否平台后台可以查阅行车路线，在发生路线偏离时候给予乘客以及司机告知。三是司机基本的一个素养，对于乘客的质疑恶言相对，对于乘客的危险行为漠然从而导致了这个事件的发生。
热心网友
时间：2022-07-10 09:09
当前货拉拉集团由于在行业当中存在一些突出问题，对相关部门要求整改。下面分析一下货拉拉存在哪些问题？
货拉拉存在定价不合理问题
因为货拉拉是互联网服务拉平台，不通过打造专业的物流平台，能很好帮助用户解决货物运输困难的问题。虽然货拉拉解决了市场需求，但是平台的架构制定非常不合理，严重侵犯消费者权益，这也就导致很多用户对货拉拉平台不满意的地方。但是这个问题已经非常严重了，如果不进行整改，会影响到行业发展。因此相关部门才会约谈平台负责人，通过这种方式把潜在的一些问题整改掉，只有这样才能让整个平台良性发展下去。
货拉拉主体责任不明确问题
由于货拉拉只是一个第三方平台，自己没有任何的物流人员送货，所以在主体责任上没有完全分清楚，这也导致消费者与服务人员发生纠纷的时候，没有相关的法律依据和规章制度。但是货拉拉作为第三方服务平台，这种问题已经遭受到不少消费者的投诉，所以才会被要求整改。通过这种方式明确主体责任，这样就能有效解决消费者与服务人员的事件。
平台运营不规范问题
由于平台需要面对激烈的市场竞争，而且还要满足其平台的利润要求，在这种前提下平台的运营出现了不规范的问题。但是这种问题也严重损害了消费者的利益，而且很多消费者在不知情的情况下就遭受到了利益损失，所以平台运营不规范的问题也要及时的整改下去，这样才能让更多的消费者权益得到保障。
总结：当一个公司出现问题时并不可怕，只要自己能用心改正错误，并且让公司回到合理的运行状态。这样对于公司的发展其实是一件好事，相反对于用户来说也是一个提升体验的过程。
热心网友
时间：2022-07-10 09:09
1.中小型货车路线计算运费不按货车路线计算，货车有禁区，高架不能上，限高之类的，不按货车路线计算运费，司机实际路线与货拉拉平台的路线相差太多，产生利益分歧矛盾抛给司机和货主，矛盾产生。2.强制车贴，霸王条款，好好的车贴的五花八门，面包车内后视镜完全看不到，安全问题。3押金，抽成会员，让司机利润简直就是没有利润点，死撑硬撑还能到何时？4.车型选择乱选，选小型货车却备注中型货车的要求，选型中型货车却备注大型车的要求，屡见不鲜，货主违规省钱操作平台不*，资本控制运作让个体户难以生存。
热心网友
时间：2022-07-10 09:10
第1点最大的问题就是他这个货拉的太多了，这是很不好的。第2点就是运货车存在着一些相关的问题，第3点就是对于这个司机的一些素质上面有很大的一些问题。
热心网友
时间：2022-07-10 09:11
货拉拉的定价太高、货拉拉主体责任不明确、平台运营不规范，对于乘客可能存在很大的困扰和隐患。
