淘宝卖家虚假发货,怎么投诉能得到补偿
发布网友
发布时间：2022-04-22 00:49
共3个回答
懂视网
时间：2022-04-22 05:11
以淘宝为例，卖家虚假发货可以找平台客服投诉，具体操作方法是：
1、登录淘宝，鼠标移至“联系客服”菜单，点击“消费者客服”；
2、可在客服页面直接说明问题，也可以电话联系客服。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，淘宝以3000亿元品牌价值排名第四。
热心网友
时间：2022-04-22 02:19
一般卖家发货后，当天晚上或者第二天才有物流信息，这很正常。淘宝平台毕竟是收到货才会确认付款，所以大家不会遇到虚假发货而被骗。
当然觉得不妥还是可以直接申请退款的。至于补偿，这可能是卖家发货迟缓，或是快递员取货晚了，或者是物流公司的车延迟了。因为普通快递每天只有一趟车，比如每天16点车就发车了，这之后发的件第二天才扫描，但即使16点前联系快递，在网上给快递下单，快递员有时候来的也比较晚，再加上地方快递网点偶尔也有不发车的时候，耽误两三天的时候也有，比较闹心。
这些情况遇到了，都比较正常，所以淘宝定的时间是10天内收到货才自动确认。
所以卖家发货晚了，暂时没有物流信息，或者物流更新晚了，都是不受惩罚的，卖家2天内如果不填写单号，分数会降低，其他无影响。买家也得不到补偿，也没办法要求补偿，目前的服务水平无法达到一流，可以说有的卖家服务也跟不上，物流速度也跟不上，现实如此。
所以，想获得补偿可以直接联系卖家，让对方给些优惠。
热心网友
时间：2022-04-22 03:37
给淘宝的官方客服打电话，让他们去查，三个工作日内，他们的人会给你打电话处理这件事。
