惠普光影7在界面点没有反应
发布网友
发布时间：2022-04-21 02:17
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热心网友
时间：2022-06-17 07:27
您好，感谢您使用惠普产品
建议您检测一下硬盘， 检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘。
整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议您保存数据文件后，更换其他纯净版系统安装光盘，重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等或者直接无法进入BIOS，说明硬盘故障或是硬盘连接问题，建议您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。 惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询： http://www.hp.com.cn/chat
