什么是质量文化，怎么建设质量文化?

发布网友发布时间：2022-04-22 15:35

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热心网友时间：2023-09-23 05:57

质量文化建设应遵循的基本原则包括：领导作用、全员参与、系统性、融合、独特性、过程方法和关注成效。

质量文化(Quality Culture)是指企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和。企业质量文化是企业文化的核心，而企业文化又是社会文化的重要组成部分。

企业质量文化的形成和发展反映了企业文化乃至社会文化的成熟程度。质量文化的培育和建设是个艰难的、长期的过程，需要从社会、文化、法律、社会心理等多角度去努力研究和探索。

质量文化作为一种与现代工业文明密切相关的文化现象，有其自身独特的结构化特征。通过对质量文化的结构化特征进行细致的分析和研究，可以为质量文化的定性评价与定量度量建立一个基本的框架或机制。

从时间的横断面上看，质量文化的结构化特征由其物质层面、行为层面、制度层面和道德层面构成，这四个层面按照从低到高的顺序共同组成了质量文化金字塔。质量文化建设应遵循的基本原则包括：领导作用、全员参与、系统性、融合、独特性、过程方法和关注成效。