美容院前台接待都需要做什么工作?

发布网友 发布时间：2022-04-22 15:37

我来回答

共7个回答

热心网友 时间：2022-05-31 05:48

1、当美容院里进来顾客的时候，接待人员一定要微笑着迎上去，跟顾客打招呼，给顾客倒水喝，然后询问顾客的一些需求，再安排具体的工作人员为顾客服务。

2、当顾客初次次来到美容院的时候，难免对美容院的服务不太了解，这就需要前台接待人员做好引导和介绍的工作，能够根据顾客的情况推荐合适的产品和项目。

3、当顾客选定了要做的项目之后，前台的接待人员就要给顾客办理开票手续，带领顾客去相应的美容区域，然后再给顾客安排合适的服务人员。

4、如果来的是美容院的老顾客，那么接待人员就可以多夸夸顾客，然后安排顾客熟悉的美容师，让顾客有一种宾至如归的舒适感，当顾客做完护理离开的时候，前台的接待人员也要和顾客道别，从头到尾要做到热情周到，要保持服务的一致性。

5、美容院的前台还要做好日常琐碎的登记工作，包括各种来电咨询的电话，一定要做好记录，并且及时的安排处理，美容院的前台就是美容院的中枢神经，协调着美容院里的各种大小事。

热心网友 时间：2022-05-31 07:06

我在RX美容开了卡，前台的小女孩也挺聪明的，我觉得左美容院前台的人，需要记性好，每次有客人一进门，前台都可以马上叫出客人的名字。另外有客人在等待时，会跟客人聊天解闷。
个人认为前台应该整个美容院的中心，美容师和顾问之间的工作都需要前台很好的安排等，以及会随机应变，处理突发事件等。

热心网友 时间：2022-05-31 08:40

接待过来美工的客户

给客户介绍美容套餐（如果你们有专门销售的话，可以让顾问介绍）

给客户做好资料登记

美容预约时间安排

大概知道这些，具体还看你们美容院给你的工作定位和美容院的规模。

热心网友 时间：2022-05-31 10:32

您好，其实要做一个优秀的美容院前台不容易，你不是单纯地接电话，更重要的是你懂得全部关于你院的美容产品，为顾客定位产品，这是业务知识；为人处事，合适的谈话用语，让顾客感受到你院的温馨服务，感受到你院的真诚，诚信，而不是忽悠。这样，相信你就是一个优秀的前台，美容顾问了，相信你会做到的！！！祝成功！！

热心网友 时间：2022-05-31 12:40

迎接客人，接待，接电话，做客人等级，等等所有的事情

热心网友 时间：2022-05-31 15:04

接电话，介绍美容院。忽悠客户

热心网友 时间：2022-05-31 17:46

47、菩萨蛮 书江西造口壁 辛弃疾