为什么我的vivoz5经常无法联网？
发布网友
发布时间：2022-04-22 07:30
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-17 18:14
若指的是使用数据网络无法上网，可按以下方法排查：
1、确认联网权限和所处环境
单个软件不能联网：可进入“i管家--流量监控/流量管理--联网管理--找到对应软件”，开启数据联网权限，再观察能否恢复使用。
所有软件不能上网或者上网慢：确认是否处于地下停车场、电梯间等环境？手机信号的覆盖容易受到这些环境影响，信号会相对弱一些，数据网络也会受到影响。如果处于这些环境，建议前往开阔地带，比如室外空旷的环境，查看数据网络是否恢复使用。
2、确认是否SIM卡引起
话费是否充足：查看手机卡话费余额是否充足？如果已欠费停机，充值后请重启手机或开关飞行模式。
流量是否达到运营商*：当流量使用总量达到一定数值后，运营商可能会*网速或*上网。请咨询运营商客服，查询流量使用总量是否达到运营商*。
是否使用物联网卡：确认手机卡是否属于物联网卡？物联网卡一般是用于智能设备，网速可能有一定*。
更换SIM卡对比测试：将其他SIM卡装入手机，判断是否属于SIM卡自身故障。如果是SIM出现损坏，建议前往运营商营业厅补卡。
3、确认是否设置过接入点
确认是否修改过接入点？如果修改过接入点，建议进入设置--移动网络或双卡与移动网络--对应SIM卡--接入点，重置为默认设置。
4、确认是否使用金属保护壳、磁吸支架，如果有使用，建议取下使用查看。
5、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
若以上方法未改善，可携带手机、有效购机凭证去服务中心检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。
热心网友
时间：2022-06-17 18:14
付费内容限时免费查看回答1、手机是否欠费停机；
2、确认“数据网络”开关是否开启；
3、查看是否禁止软件的联网权限；
4、当地网络环境信号不好导致手机没有网络；
5、手机网络异常导致的。
vivo智能手机解决手机出现无法访问移动问题方法：
1、咨询运营商（如：10086）看是否欠费，若欠费可以充值话费使用。
2、进入设置-移动网络-数据网络开启。
3、更换网络环境和时间段使用网络，或者更换一张SIM卡。
4、进入i管家-流量监控-联网管理查看软件是否被*网络使用。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
