crm系统的功能有哪些?

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帮你记录客户信息,包括联系方式、职位角色、需要什么服务、历史购买记录等等,方便查找。哪天该拜访哪个客户,这个客户目前的阶段(提方案、产品测试、报价、签约)也会及时提醒你。另外,如果你是管理层,你可以用CRM掌握所有客户的签单动向等等。这是我用过的销售易CRM的一些功能,供你参考。目前,国内比较有名的CRM肯定就是销售易了,国外品牌的话,salesforce比较有名

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一是集*享客户信息。集中是指客户信息从原来分散在许多个人手中集中到系统当中,从个人资源转化为企业资源,同时借助数据标准化,避免关于客户信息的各种 “口径不一”。共享是指原来分散在不同部门(销售、市尝服务等)的客户信息

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付费内容限时免费查看回答CRM系统的主要功能:日程管理、潜在客户管理、产品管理、报价单、订单管理、*管理等等。

日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。

潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间,分配潜在客户对成功销售至关重要。

产品管理:将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

报价单:主要用于供应商给客户的报价,类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料,交期和最小订单量很重要。

订单管理:客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。

*管理:税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

建立客户公海,批量管理信息

孵化商机,促进规范签单

建立合同库,提升合同回款率

统一客户、商机、合同情况

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一是集*享客户信息。集中是指客户信息从原来分散在许多个人手中集中到系统当中,从个人资源转化为企业资源,同时借助数据标准化,避免关于客户信息的各种 “口径不一”。共享是指原来分散在不同部门(销售、市尝服务等)的客户信息

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日程管理:将每天的工作和事务安排在日期中,并做一个有效的记录,方便管理日常的工作和事务,达到工作备忘的目的。

潜在客户管理:在从挖掘潜在客户到完成交易的过程中最优化潜在客户群,有效管理销售潜在客户并优化在销售和营销部门之间,分配潜在客户对成功销售至关重要。

产品管理:将企业的某一部分(可能是产品、产品线、服务、品牌、细分等)视为一个虚拟公司所做的企业管理,目标是要实现长期的顾客满意及竞争优势。

报价单:主要用于供应商给客户的报价,类似价格清单。 如果是交期很长的物料或是进口的物料,交期和最小订单量很重要。

订单管理:客户关系管理的有效延伸,能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去,能推动经济效益和客户满意度的提升。

*管理:税务机关对生产经营单位和个人在经营活动中所开具的商品销售和营业收入凭证进行的管理。

建立客户公海,批量管理信息

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建立合同库,提升合同回款率

统一客户、商机、合同情况

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