升级win10后退回到win7,发现宽带连接错误691怎么办?
发布网友
发布时间：2022-04-23 01:11
共2个回答
热心网友
时间：2023-09-15 20:27
Windows7系统http://www.xitongcheng.com/win7/下，经用户反映宽带拨号上网出错，宽带连接提示错误代码691，这是比较常见的一个错误，可能是欠费或是密码错误导致，下面来看下具体的原因及相应的解措施。
原因：
1、域名出现错误，(用户名或密码输入错误)。
2、电话或宽带到期欠费造成。
3、服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)。
4、硬件故障。
解决方法：
步骤一：用户名密码填写错误。
步骤二：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。
如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。
如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
步骤三：电信*帐户使用数目，比如这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，拨号就是错误691。
步骤四：在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为还在用，和上面情况类似，所以错误691。
注意事项
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。
热心网友
时间：2023-09-15 20:27
一、宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致，如您有路由器，可先断电重启，若仍不能使用，建议可去掉路由器后进行以下检测：
1、请先确认宽带是否欠费或到期，如有*手机，请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机，如存在以上情况，请续费或缴清欠费后再试；
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码，或重建宽带连接。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
