发布网友 发布时间:2022-04-21 23:01
共3个回答
懂视网 时间:2022-04-22 11:32
滴滴举报的具体步骤是:
1、打开滴滴出行软件,上排的几个选项如快车、出租车等是叫车时的选择模式,要投诉司机的话要点击左上角的人形按钮进入;
2、在滴滴出行一页中有四个选择项目,包括订单、钱包、设置、客服,点击“客服”进入下一个步;
3、在客服中心里,在“最近订单”的右侧点击“全部”来查找需要投诉的那单;
4、在“某一笔订单遇到的问题”页面,依据时间或路段找出问题订单,点击该订单进入后续程序,注意投诉行动应尽量早,以免出现订单混淆或其它问题;
5、在“订单问题”一页中,平台给提供了针对常见问题的快捷解决窗口,为了提升效率,可直接点击最下方的“在线客服”来反馈问题;
6、当人工客服介入后,我们将自己遇到的无良司机的行为用简洁的话语表达给客服知晓,注意表述应实事求是,不宜夸大事件以免影响投诉成功率;
7、在投诉结束后一小段时间内,平台会以短信的形式告诉对该司机的处理结果,一般来说乘客能得到满意的答复,如果处理结果达不到要求,则可尝试再次投诉。
热心网友 时间:2022-04-22 08:40
回答你好,这里告诉你滴滴司机态度恶劣怎么投诉:
1、首先需要找到客服投诉的入口,点击左上角的小人头像的图标;
2、在左侧弹出的窗口中,就可以看到相应的“客服”选项;
3、点击之后,界面上就会显示你最近的行程,如果你投诉是历史订单,那么可以点击“全部行程”来查找;
4、在历史订单界面可以看到相应的个人行程,找到你需要投诉的那一条行程之后,点击进入下一步;
5、针对该行程,选择一个你需要投诉的问题,当然最好是常见的问题,因为毕竟是在线投诉;
6、针对你提出的问题,滴滴出行首先告诉相应的操作方法,如果你还不知道怎么办的话,可以直接点击相应的“客服”选项来操作;
7、经过再一次的沟通确认之后,就可以进入与客服的在线沟通了,详细的描述你的问题之后,与客服人员协商解决。
热心网友 时间:2022-04-22 09:58
依法可向消协投诉。
1向车管所举报他,要别个扣他车子
2打电话向客服投诉
3马上记下车牌号,打报警电话,告他非法营运
4打滴滴打车投诉热线010-5620-5451