发布网友 发布时间:2022-04-21 22:19
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热心网友 时间:2023-07-06 05:24
1、继承离职员工的客户资源管理员进入企业微信官网后台,管理员首先进入企业微信管理后台,从通讯录将离职的成员删除。删除后,找到客户联系,离职继承,选择离职成员的客户/客户群,分配给企业其他员工。分配后,客户在24小时后会自动添加为继承员工的联系人。如果客户拒绝添加联系人,继承成员也可以主动添加客户。离职成员的群聊也会直接转交给新的员工,由其作为群主来继续管理群聊。
2、对在职员工的客户资源进行继承管理员登录企业微信管理后台,进入客户联系,在职继承,页面,选择按成员分配或按客户分配。选择好后,再选择要继承的员工,就可以进行转接,最后点击确认转接即可。开始转接后,继承客户的员工会在企业微信接收到继承提醒。
3、企业微信客户继承注意事项a.在职成员的每位客户最多被分配2次,客户被转接成功后,将有90个自然日的服务关系保护期,保护期内的客户无法再次被分配。