一、遇上电梯事故该如何自救
情景1：电梯不启动运行
门关闭后，电梯不启动运行，很可能是本层的门锁电触头接触不良所致，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。重复一、两次，也可用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。
情景2：被困电梯
立即按下电梯内的警铃，或用对讲机与管理人员取得联系，也可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。若手机有信号，可以直接报警求助。在等待的过程中切勿采取过激的行为，切忌自行掰门，因为在电梯出现故障时，门的回路方面可能会发生失灵的情况，强行掰门会导致电梯异常启动，容易坠入电梯井。切忌从天窗逃生，在轿厢门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后才可从天窗逃出。
情景3：电梯下坠
遇到电梯下坠应迅速把每层楼的按键都按下，这样当紧急电源启动时，电梯可停止继续下坠。如电梯内有把手，先一只手紧握把手，然后整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定人所在的位置，以免摔伤。如电梯内没有把手，则双手反撑电梯内墙，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，以固定身体。使膝盖呈弯曲姿势，用膝盖弯曲来承受重击压力。
情景4：故障电梯门打开
当电梯门打开后，一定要确定轿厢到达并准确对位再进出电梯。以防一脚踩空跌落电梯井。电梯门正在关闭时，外面的乘客不要用手、脚等阻止关门。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭。
二、电梯吞人如何避免
1.不要依靠
乘梯或等梯时身体不要依靠在轿门（轿厢内）和厅门（楼层厅门）上，这是非常危险的动作，一旦电梯发生故障，轿门或厅门突然自动打开，那么你跟世界就拜拜了。
2.慢点进电梯
进出电梯时，不要急于进出，一定要看清楚电梯是否已经平层。电梯偶尔也会出现调戏你的情况，轿厢没来厅门打开了，或者未到达楼层轿门打开了。电梯未平层时，是种前不着村后不着店的状态，你这时若迈出小脚，掉在井道里，也只能与亲人永别了！
3.被困电梯等待救援
电梯发生故障或者停电时，你被困在电梯内，不必慌张，按下轿厢操纵盘上的警铃按钮，即可通知外面的人电梯困人了。现在新装电梯都已做到五方通话，你按警铃时物业或保安就能知道电梯困人了，他们会尽快使用紧急救援方法让你离开电梯的。千万不要撬轿门，或者爬到轿厢顶上，这种处理方法很危险，不要把电梯故障变成电梯事故。
4.不穿长裙坐电梯
我们都知道，在坐自动扶梯的时候，台阶与台阶之间都有空隙，如果穿长裙子就会不小心把裙子夹进缝隙里，会有危险发生。
5.小心鞋带
别看鞋带系没系好是个小事，但是在坐自动扶梯的时候就是会关系到我们生命的大事了，我们都知道自动扶梯的台阶是活动的，是有空隙的，万一鞋带被卡在里面的话，哪后果不堪设想。
三、乘坐电梯安全须知
1、呼叫电梯时，乘客仅需要按所去方向的呼叫按钮，请勿同时将上行和下行方向按钮都按亮，以免造成无用的轿厢停靠，降低大楼电梯的总输送效率。同时这样也是为了避免安全装置错误动作，造成乘客被困在轿厢内，影响电梯正常运行。
2、电梯门开启时，一定不要将手放在门板上，防止门板缩回时挤伤手指，电梯门关闭时，切勿将手搭在门的边缘，以免影响关门动作甚至挤伤手指。带小孩时，应当用手拉紧或抱住小孩乘坐电梯。
3、乘坐电梯时应与电梯门保持一定距离，为了安全起见，因为在电梯运行时，电梯门与井道相连，相对速度非常快，电梯门万一失灵，在门附近的乘客会相当危险。
4、不要在电梯里蹦跳。电梯轿厢上设置了很多安全保护开关。如果在轿厢内蹦跳，轿厢就会严重倾斜，有可能导致保护开关动作，使电梯进入保护状态。这种情况一旦发生，电梯会紧急停车，造成乘梯人员被困。
5、进门时很多人习惯用身体挡门，虽然没有危险，但如果你按的时间太长了，电梯控制部分会认为电梯已经出了故障。有可能会报警，甚至停下来。所以比较得体的做法，就是你进去以后，按着开门按钮。
四、电梯出现事故后安全常识要知道
1、发生坠落事故时，首先是固定自己的身体。这样发生撞击时，不会因为重心不稳而造成摔伤。其次是要运用电梯墙壁，作为脊椎的防护，紧贴墙壁，可以起到一定的保护作用。最重要的，可以借用膝盖弯曲来承受重击压力。这是因为韧带是人体惟一富含弹性的组织，比骨头更能承受压力。因此，背部紧贴电梯内壁，膝盖弯曲，脚尖踮起的保护动作才是正确的。
2、电梯蹾底，就是电梯的轿厢在控制系统全部失效的情况下，会错过首层平层位置而向下行驶，直至蹾到底坑的缓冲器上停止。这样的情况很少发生，可一旦发生后果会十分严重，巨大的惯性很可能会导致乘梯者全身骨折危及生命。其实如果电梯在下降过程中，突然急速下坠，电梯的安全保护装置会使电梯停下来。值得注意的是，电梯从开始坠落到停下的距离与电梯的载重有关，因此乘坐电梯决不能超载。
3、被困到电梯里的自救措施。紧急停止运行后，电梯还有好几套可靠周密的保护装置来保护乘客的安全，不必担心它会继续往下掉。突然停梯的原因有很多种，在不知晓原因之前，任何自己设法逃离的行为都属冒险举动。在刚刚被困时，如果电梯内没有报警电话，可拍门叫喊或用鞋子敲门。如果长时间被困，最安全的做法是保持镇定，保存体力，等待救援。
4、电梯管理人员应当如何解救被困人员。当发生电梯困人事故时，电梯管理人员通过电话或喊话，与被困乘客取得联系。务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。轿厢远离电梯层站时，进入机房关闭电梯电源开关，在电梯轴上安装盘车手轮，一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动。注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。当确认刹车制动无误时，用层门钥匙开启层门、轿门，协助乘客离开轿厢，并重新关好厅门。