华为ET525IP话机配置说明

第二步：通过WEB 方式配置SIP 基本信息

1、 打开IE浏览器，在地址栏输入上一步输入IP话机的IP 地址，敲回车键，打开登录页面。

2、 输入默认管理员密码：admin。单击“登录”进入主页面。

3、 单击页面上方菜单的“帐号1”页签，进入帐号配置页面，如下图：在“SIP服务器”栏录入省局统一下发12366服务器地址，在“SIP用户ID”及“认证ID”栏录入省局统一分配的分机号。

4、 将页面移至最下面，点击“更新”，完成并保存配置。

5、 系统提示重启话机，如下图，点击“重启”即可。

6、 配置完成后，话机显示屏上应显示日期、时间及“拨打”，“转移”字样。

第三步：话机绑定

1、用各单位管理员权限登录12366系统，进入“系统管理——通信配置——分机绑定”。

2、点击“新建”，录入省局统一分配的分机号，再录入坐席人员使用的内网计算机IP 地址，点击“保存”即可。

第四步：安装控件

在座席计算机上安装12366座席控件。安装程序与安装一般软件操作一致，到最后一步，出现下图页面时，IP地址栏选座席计算机地址即可。

三、IP话机使用说明

1、 如省局呼叫中心电话转接到远程座席，IP话机响铃，座席人员可直接接电话。

2、 用IP话机直接拨省局呼叫中心或其他远程座席分机号可直接通话，用IP话机直接拨9+外线电话号码可拨打外线电话，直接拨打的不会在12366系统中留下记录。（所有远程座席话机均为南京号码，拨打南京以外地区固定电话均要加区号，拨打南京以外地区手机均要加0）

3、 通过12366系统“业务受理——来电登记——签入”（第一次签入时系统提示录入注册码的，应录入“chrdw”即可）后选择“呼出”的，可以通过其中的“内呼”和“外呼”实现内部分机互拨及拨外线，“内呼”输入工号，“外呼”输入9+外线电话号码后，点击“内呼”或“外呼”，IP话机响铃后，按下话机上“LINE1”键，即可呼出与对方通话。通过页面呼出的，在12366系统中会留下记录。

内呼页面

外呼页面