用爱心共创和谐社

用爱心共创和谐社区 ——和平社区矛盾纠纷调解工作

和平社区在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区调解委员会充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实司法所对调解工作的指示精神，充分发挥基层调解组织，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事案件的发生，社会调委会坚持“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针。调解纠纷，化解矛盾，增强居民的法律知识，确保一方平安。结合社区实际近年来我社区调解工作情况如下：

为进一步推进“平安社区”建设，我们将有针对性地采取如下工作措施：

成立社区调委会，由社区书记担任会长，社区主任副主任为副会长成员为包委干部及委长。实行以委为单位，包委干部委长责任制。

以维护社会的和谐稳定为前提，努力化解人民内部矛盾。

一是建立重点上访人员长效管理工作，对于习惯性上访人员，除了时刻关注他们的动向外，一方面要主动关心他们的生活，对特别困难户要及时向有关部门反映，解决他们的实际困难，让他们时时感觉到政府和有关职能部门没有忘记他们，从而让他们在思想上得到安慰，从生活上得到一定

实惠；另一方面，要加强与他们之间的联系，不定期的组织他们中的关键人员开展座谈，交流思想，掌握动态，把握工作的主动权。

二是要落实矛盾纠纷排查调处工作机制，坚持每周一排查制度，每月定期召开一次矛盾纠纷排查调处例会，采取社区干部及委长深入社区居民楼院、住户，开展社区居民民事纠纷大排查，详细了解居民邻里之间的矛盾起因，找准源头，做好登记，分门别类进行疏理，建立档案备查力求矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住，处臵得好，努力实现小事不出门、大事不出社区、疑难问题不出社区。开展大调解活动。一方面请双方当事人到社区来进行调解工作，另一方面不定期的请街道法律顾问夏季才同志进入社区为我社区工作人员讲政策、讲法规使我社区调解工作不仅是以情感人而且还有法律为依托，有效的提高了纠纷调解的成功率。

三是开展大回访活动。矛盾调解后，定期或不定期进行回访，了解矛盾双方当事人对矛盾纠纷调解是否满意、有何建议。

四是进一步健全完善处臵群体性事件的工作预案。一旦发生群体性事件，快速出击处臵，面对面做好群众工作，切实防止和避免因处臵不当而造成重大损失或影响。

五是继续坚持不懈地做好“两劳”回归人员、社会闲散青年和法轮功痴迷人员的教育转化工作，时刻关心和帮助解决他们在生产、生活中遇到的困难，确保他们不再重新犯罪，全力维护全社区的社会政治稳定

六是不定期的举行文艺汇演宣传和倡导社区居民邻里之间和睦相处，以诚相待。

三、具体工作情况

1、几年来调解委员会调解家庭矛盾纠纷的案件多宗，此类案件主要表现在家庭成员之间吵架、斗殴及赡养老人等问题。

我社区某居民家庭父子吵架引起了我们调解员的高度重视，父亲跳起来说：“我不想活了”，儿子也放出话来：“总有一个要躺在地上。”对于这对父子间激烈的冲突，我们调解员细心的了解事情的缘由，耐心劝慰。两小时后，父子俩终于安静下来了，接受了调解员的劝导，父亲答应以后和儿子好好相处，儿子也答应会孝顺父母，尽到赡养老人的责任和义务。

我社区一委一户姓王的人家，婆媳因为一点小事结果弄得关系非常糟糕，二人不说话则已，一说就互相吵嘴，有一次甚至叫了110，弄的夫妻要到离婚的地步，这事被委长知道后立即反应给社区领导，社区领导派调解员多次到王家做调解工作最终通过调解员的细心耐心的劝导婆媳二人终

于冰释前嫌后来还被评为社区“五好家庭“.。

2、调解邻里纠纷30多宗，邻里间的纠纷一般发生较多，但一般在我们调解员的调解下都能化干戈为玉帛。

二委居民在老房拆建的过程中，一碎砖砸坏了隔壁邻居家的窗玻璃，于是双方发生了口角，我们调解员接到情况后，立即赶往现场，一面平息双方的情绪，一面了解情况。最后，在调解员的调庭下，双方握手言和了，拆建房屋的户主当即赔偿了邻居家的损失。

在一次入户调查时，了解到我社区明达小区居民杜某，由于患有精神类疾病发病时出现打人砸东西等现象，后居民反应到社区，经社区和派出所共同协商为避免此人再发病时伤人决定先与其家人联系，刚开始其家人并不配合甚至不给开门后经过社区主任及委长的再三劝说，最后三方达成协议，由其家人监管看护，保持治疗同时与社区派委长定期回访，近一年来再也没有出现杜某发病扰民事件，通过此事社区调解会得到了居民的一致认可和好评，居民都说：“有了社区调解会我们就住的安心了”。

3、运用社区信息资源及社保资源为依托为居民找工作。

社区七委居民李某一直没有工作，2003年爱人又下岗了，使原本不富裕的家庭雪上加霜，导致夫妻二人经常吵架。正当二人一筹莫展时，委长了解了他家的情况，报告给社区

领导，领导指示社保员了解李某的就业倾向，为他联系了就业培训中心学习，并介绍他参加招聘大会，最终为他找到了合适的工作。现在李某一家生活有了明显的好转日子也过的其乐融融。

家庭和谐是社区和谐的基础，邻里和谐是营造和谐社区的重要因素。我们一定再接再厉，努力维护并增进邻里之间的和睦，共同创造一个安定美好的生活环境而努力奋斗！

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