采访技巧

中国公益创业网”的采访技巧

一 采访主题

通过采访让同学们了解关于湖南大学公益创业的历史、现状、未来，并通过采访结果来看中国的公益创业事业。

二 采访目的

通过对湖南大学公益创业研究中心，长沙滴水恩创业孵化有限公司以及其周边的辅助性的公益创业组织进行采访，让更多的人了解公益创业以及他们背后的人和事。

三 采访原理

从官方提供的分布图中我们可以看出中国的公益创业事业最集中的地区是长沙，而长沙做得最为突出的就是滴水恩，所以对滴水恩进行采访，最能了解到中国的公益创业事业的种种。作为一个公益创业事业的领跑者，它包含着多个部门和组织的共同运作，它的人员构成包含，滴水恩公益创业孵化公司、勤工助学助管和湖大的公益创业社团三大部分。我们的采访对象也是从这几个不同的层面中选出的代表，以他们不同的视野对湖大的公益创业事业进行全方位的了解。

四 采访技巧：

（一）、采访过程很重要的一个条件就是对受访者的接近，这包括空间上的接近和心理

上的接近。空间上的接近为采访创造了可能性，而心理上的接近可以让采访的效果更好，获得的采访结果也会更真实、更有可信度。所以两者都是很必要的，要想做出一个出色的采访，二者缺一不可。

1.对于空间上的接近的技巧，其实也就是联系受访者的技巧。联系这次采访的实际，我们发现有些人其实并不是很希望被采访，我们就可以通过交谈，告诉他，他们团队的其他人已经接受了采访，最好是他的上司，这样他们就不会有太多的拒绝情绪。我们这次采访时，采访到湖大负责公益创业的老师汪忠时，他就不是很愿意接受采访，但是当我们告知滴水恩的其他主要成员已经接受采访后，他的情绪平缓了很多，也以较为放松的心情接受了采访。

2.对于心理上的接近技巧，这在采访实践过程中，主要体现在和受访者刚开始的采访过程中，尤其是最初的几个问题，这时的受访者通常处于精神紧张的状态，他们对采访者会有一定的排斥情绪，所以最初几个问题的设置就要注意，要在考虑到受访者个人利益的前提下，提出几个平和的、不太尖锐的问题，最好是受访者感兴趣的问题，通常这类问题包含了受访者的努力和认同。以这样的问题作为切入点，采访才能较为顺利的进行下去，同时采访的气氛也会融洽许多。

（二） 在对受访者进行采访时，无论是提问还是聊天，都要把握住一个原则，就是站在受访者的立场上。这点具体体现在两个方面：

1.对受访者的提问不要涉及到受访者的文化水平难以理解的词汇，应该保证问的问题尽量口语化，并从其中可以得到采访人想得到的信息。

2.对于一些问题，受访者考虑到该问题涉及的内容与自身的利益相关，会不予回答或

者隐瞒实情，我们应当尽量避免这样的情况发生，具体的方法可以换个角度问，也可以从别人那里得到关于这个问题的信息。如果受访者真的回避这样的问题，我们应当在写稿子，对材料进行挑选和分析时，对这些问题进行甄别，选择其中有价值的内容。

（三）、现实中，对受访者的采访过程往往是有时间长度限制的，要尽量保证受访者的回答不答非所问，当受访者回答的内容偏离我们的问题时，采访者应当进行纠正，如果对方身份特殊，不适合直接纠正，我们应当礼貌地巧妙地插话，从新将他们的回答引入整体。

四 对于权威受访者的话要抱着质疑和验证的态度去获取信息和验证信息，通过不同的对象和受众来分析同一个问题不同侧面反应的问题。

五 采访时应当尽量避免的问题：

（一） 提问时跑题的问题，我们在采访的几次过程中，遇到的最大的问题就是跑题的问题，我们从第一次的采访中发现这个现象后，在以后的几次采访中，采取了一人主要采访，其他人从旁辅助的方法。这样不仅仅可以弥补一个人采访容易漏掉一些重要的问题，导致采访效益不大，同时也可以防止一个人采访时容易跑题的现象。采访者在听取受访者的回答时，往往因为对其中的一两件事好奇，从而对这些好奇的事进行追问，而这些问题不一定是对采访有帮助的，这样不尽忽略了其他的预先设计好的问题，也会浪费掉大量的采访时间，从而导致采访效果不理想。

（二） 注重采访的效率，也就是对采访节奏的把握，在采访者和受访者之间比较融洽之、采访进入状态之后，我们的采访不能像平时聊天一样，这样采访的产出就会不高，我们得到的有价值的内容就会很少，采访就很难达到预期的效果。

（三）要注重对不同身份的人，预期也要与他们的身份相适应。这样不会给受访者带来心情上的不愉快，致使给采访带来不必要的阻力。当然整体上我们应当遵循礼貌的原则。